激發(fā)興趣，而不是刺激

我不了解你，但我總能看出緊張的銷售代表何時冷冷地給我打電話。從他們開始說話的那一刻起（“嗨，這是布魯克斯先生嗎？”），到他們摸索劇本的方式，我讓他們在第一句話說完之前就已經(jīng)確定好了。就像我確定你也一樣，我立即不感興趣。

銷售而不像銷售員

廣州品牌設計公司激起潛在客戶興趣的方法是讓你聽起來好像你沒有賣任何東西，你通過學習如何解除潛在客戶的武裝來做到這一點，聽起來自然而專業(yè)，友好而不是虛偽。使用這 5 種技巧在電話上聽起來自然并完成更多業(yè)務。

讓你在電話中聽起來更自然的 5 種技巧

始終使用潛在客戶的名字。

我知道對此有兩種思想流派，一種是您應該尊重您不認識的人并使用先生或夫人，但我不同意。我認為你可以通過禮貌和專業(yè)來表達對某人的尊重。廣州品牌設計公司認為如果你使用一個人的名字，你會取得更大的進步。首先，通過使用一個人的名字，您不會立即表明您是一名銷售人員！我的意思是當你不認識的人打電話給你并用“先生”稱呼你時，你的感受如何？還是“夫人”？其次，每個人都喜歡自己名字的發(fā)音。事實上，心理學家發(fā)現(xiàn)每個人最喜歡的詞是他們的名字！以此開始，您將立即與您的利益相關者建立個人聯(lián)系。

要有禮貌。

廣州品牌設計公司會驚訝于有多少銷售代表仍然試圖欺騙或繞過看門人和助手，還有多少人這樣做是粗魯?shù)摹Ｔ谕ㄟ^電話（或面對面）與任何人交談時，請始終使用 please andThank you。在嘗試與潛在客戶建立聯(lián)系時，諸如“請”和“謝謝”之類的詞會大有幫助，當您試圖與潛在客戶建立聯(lián)系時，它們尤其有效。檢查您當前的腳本，并盡您所能在任何可能的地方插入適當?shù)亩Y貌。

簡潔的。 

大多數(shù)代表在到達潛在客戶的那一刻就進入了推銷模式。因此，他們迫不及待地想讓他們掛斷電話也就不足為奇了。我一直在審查腳本，這些腳本本質上是在潛在客戶接觸到他們的那一刻就閱讀公司的宣傳冊。您可以通過簡要介紹您的演示文稿并與您的潛在客戶簽到，來扭轉這種局面并讓聲音變得更好。例如：“簡而言之，（潛在客戶），我打電話的原因是我們一直在與許多像您這樣的公司合作，我只是想看看我們是否也可以幫助您。我可以問你幾個問題，看看我們是否也適合你？”或者試試：“（潛在客戶），你可能會接到很多這樣的電話，所以我會很簡短。我只是問你幾個簡單的問題，如果我認為我們可以為你節(jié)省 15% 到 20% 的費用，我會告訴你，如果不行，我們就分道揚鑣，可以嗎？”

廣州品牌設計公司建立聯(lián)系。

這是所有技術中最簡單的技術之一，也是讓您的潛在客戶說話的好方法。您所做的就是找到您知道正在影響其他客戶的事情（例如他們行業(yè)中的新法律），并詢問它如何影響他們。廣州品牌設計公司可以考慮嘗試：“您知道（潛在）我的很多客戶都告訴我，由于（新法律）他們必須做出改變，這對您有何影響？”或類似：“（潛在客戶）您打算在 9 月的貿(mào)易展上展示什么？”通過解決他們現(xiàn)在正在處理的問題，您可以立即建立聯(lián)系并獲得有價值的信息。快速免責聲明：建立融洽關系后，您必須適應這一點，并且必須解決與他們相關的問題。

多聽。

廣州品牌設計公司聽起來不像是在電話上聽起來更自然的一種方式，但相信我，這可能是最重要的。大多數(shù)廣州品牌設計公司銷售代表都忙于交談，以至于他們的潛在客戶很久以前就關閉了。他們只是在等待適當?shù)耐ｎD來擺脫他們。通過傾聽，你實際上為你的潛在客戶創(chuàng)造了說話（和思考）的空間，正因為如此，你才允許對話順暢進行。當潛在客戶有機會表達他們的想法和反饋時，他們會對你感到滿意。這是對話自然展開的最佳方式。提問后按靜音鍵并數(shù)到三。這五種技術很容易實現(xiàn)，一旦你做到了，你就會建立更多的聯(lián)系并關閉更多的業(yè)務。