旅館vi設(shè)計的虛擬客戶體驗帶來更好的結(jié)果

在每個人都聯(lián)系在一起的世界中，旅館vi設(shè)計需要與眾不同。當(dāng)旅館vi設(shè)計的組織從面對面銷售轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M銷售時，可以通過以下3種方法來投資虛擬客戶體驗。好吧，這不再是一種假設(shè)-虛擬銷售將繼續(xù)存在。 盡管有幾項研究證明了這一點，但數(shù)據(jù)趨勢非常明顯：虛擬銷售無處不在。 在這里，而且堅定不移。 旅館vi設(shè)計虛擬銷售看起來像是一個不必要的叔叔超過了他們的歡迎，還是一個新朋友要擁抱，虛擬銷售是旅館vi設(shè)計新常態(tài)的一部分。

旅館vi設(shè)計虛擬和自助服務(wù)備受關(guān)注

麥肯錫公司（McKinsey＆Company）最近的一項研究強調(diào)了一些非常引人注目的令人驚訝的趨勢，這些趨勢清楚地表明，旅館vi設(shè)計決策者（全球和各個行業(yè)）都希望保持“數(shù)字化大轉(zhuǎn)變”。麥肯錫的數(shù)據(jù)顯示，B2B決策者中有70％至80％的人更喜歡遠程人（虛擬）或數(shù)字自助服務(wù)。 我知道旅館vi設(shè)計可能在想什么-“不在我的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)”或“不在我的行業(yè)范圍內(nèi)”，對嗎？ 沒那么快。同樣的數(shù)據(jù)還顯示，有32％的買家愿意在虛擬或自助服務(wù)方式上花費5萬到50萬美元，而27％的買家愿意花費50萬美元或更多。 而且，如果這還不夠有力的證據(jù)，那么76％的銷售領(lǐng)導(dǎo)者會報告說虛擬銷售等于或比傳統(tǒng)方法有效。 實際上，結(jié)果表明，歷史上一直面對面的行業(yè)，例如制藥和醫(yī)療銷售，現(xiàn)在明顯趨向于虛擬互動。

虛擬不只是一個階段

旅館vi設(shè)計可能會認為，這只是COVID-19及其相關(guān)聯(lián)的鎖定趨勢。但是，數(shù)據(jù)不支持該概念。 實際上，即使解除鎖定，虛擬和數(shù)字實踐的采用仍在繼續(xù)增長。 傳統(tǒng)的面對面會議繼續(xù)減少，而視頻會議和在線聊天已成為與客戶和客戶進行交互的新的事實上的平臺。視頻會議和在線聊天的采用率分別提高了69％和31％。

為什么旅館vi設(shè)計銷售仍然存在？

即使放寬了鎖定范圍和旅行限制，人們又開始在辦公室工作了，為什么趨勢繼續(xù)向虛擬化發(fā)展呢？真的很簡單。顯然，安全是一個重要原因，但對于消費者來說，獲取信息和自助服務(wù)也變得更加容易。 此外，銷售組織預(yù)測，大幅降低差旅費用可降低銷售成本。 此外，它還幫助公司擴大了業(yè)務(wù)范圍并提高了銷售效率。 精明的公司正在利用這些技術(shù)與客戶保持更多聯(lián)系，從而使他們更加忠誠和“黏”。

旅館vi設(shè)計如何為旅館vi設(shè)計進行虛擬銷售？

那么現(xiàn)在怎么辦？ 如果“每個人”都在做，旅館vi設(shè)計如何區(qū)分？ 當(dāng)每個人都被迫并且現(xiàn)在選擇留在這個虛擬舞臺上時，旅館vi設(shè)計如何脫穎而出？ 在相同的虛擬海洋中如何看到和聽到旅館vi設(shè)計的聲音？這是一個簡單的答案：旅館vi設(shè)計需要比其他所有人都更好。 將會取得勝利的組織將是那些在三個不同領(lǐng)域進行投資的組織：其人員，流程和工具。他們以客戶體驗為中心進行這些投資。換句話說，他們正在投資以保證頂級的虛擬客戶體驗。 請記住，與任何其他變量相比，購買者與旅館vi設(shè)計一起工作時的情感體驗是最一致的結(jié)果預(yù)測指標(biāo)。

投資虛擬客戶體驗的3種方法

人們

虛擬銷售不是皮卡游戲。 這不是旅館vi設(shè)計要做的事情。  旅館vi設(shè)計不需要掌握個人技能，而只會出現(xiàn)在相機的另一端。 那不會削減它。精心準(zhǔn)備和實踐良好的銷售新手，即使是經(jīng)驗最豐富的賣家，也要比他們賣得更好。 當(dāng)然，旅館vi設(shè)計可以使用它，并且旅館vi設(shè)計可能已經(jīng)獲得了一些成功。但是，如果旅館vi設(shè)計的比賽在專門的工作室環(huán)境，良好的燈光，專業(yè)的背景和精心打磨的表演中出現(xiàn)在比賽中，會發(fā)生什么？旅館vi設(shè)計將被摧毀。組織必須為其成員投資培訓(xùn)和資源，以為其潛在客戶和客戶提供最出色的體驗。 伙計們，這是一個全新的游戲。 糟糕的虛擬環(huán)境（使用內(nèi)置的網(wǎng)絡(luò)攝像頭，笨拙的耳機，不良的燈光和愚蠢的虛擬背景）與出席面對面的臟褲子和皺褶的襯衫的會議沒有什么不同。

工具

好的相機，出色的麥克風(fēng)，有針對性的照明以及數(shù)字切換器只是賣家需要的一些工具。 保護和征服旅館vi設(shè)計的虛擬會議平臺至關(guān)重要。 任何會影響會議質(zhì)量的事情都會被視為旅館vi設(shè)計的錯，因此至關(guān)重要的是，旅館vi設(shè)計必須在虛擬會議平臺的各個方面建立空前的專業(yè)知識。 （嘿，別著急了。那里有很多非常非常糟糕的平臺。它們通常很便宜，所以要小心。）旅館vi設(shè)計還必須投資并掌握社交媒體平臺，例如LinkedIn。 實時聊天很大，組織必須以相關(guān)且有意義的方式來實現(xiàn)和執(zhí)行該聊天。視頻消息傳遞是另一個功能強大的必備工具，可以并且應(yīng)該在整個銷售過程中使用它。 這些東西不舒服嗎？ 旅館vi設(shè)計的競爭不是。

工藝流程

承認旅館vi設(shè)計需要采用虛擬流程是一回事。 實際進行切換完全是另一回事。采取大流行前的流程并使之適應(yīng)新的虛擬和數(shù)字自助服務(wù)世界，對于差異化和生存至關(guān)重要。我們尋找，召開初次會議，促進發(fā)現(xiàn)，開會，演示和談判的方式都必須不斷發(fā)展。 我已經(jīng)看到傳統(tǒng)的銷售組織在短短幾個月內(nèi)就從現(xiàn)場勘查（每周增加五天的擋風(fēng)玻璃時間）過渡到完全數(shù)字化。 你能行的。 它需要創(chuàng)造力，決心，勤奮，甚至可能需要一點外部幫助。但是大多數(shù)銷售組織都有從傳統(tǒng)到虛擬的轉(zhuǎn)變能力。旅館vi設(shè)計感覺自己在比賽中處于領(lǐng)先地位，因為旅館vi設(shè)計的比賽一直落后于旅館vi設(shè)計。但要小心，因為旅館vi設(shè)計可能會受到重擊。