如果您想在銷售中生存，您必須拿起電話并撥打電話。廣州天河vi設(shè)計(jì)公司是與潛在客戶聯(lián)系的最佳工具，而不是電子郵件或社交媒體，因?yàn)槿缃?，電話與人相連，而不是與辦公桌相連。Blount 指出了優(yōu)秀的銷售經(jīng)理的素質(zhì)，以及導(dǎo)師在教授銷售人員在電話中參與和高效所需的內(nèi)省技能方面的重要性。此外，廣州天河vi設(shè)計(jì)公司還討論了如何使用 CRM 和指標(biāo)來管理銷售人員的活動(dòng)和基于電話的績(jī)效。Gryphon Networks：人們對(duì)冷呼叫存在誤解。你能澄清一下冷呼叫實(shí)際上是什么嗎？似乎人們的印象是冷呼叫只是隨機(jī)撥打和推銷一個(gè)電話號(hào)碼。

Jeb Blount：這就是問題所在：今天沒有人能告訴你什么是冷電話。如果你仔細(xì)想想，大多數(shù)使用冷呼叫這個(gè)詞的人基本上只是在說“我不想打電話”。為什么 50% 的入站線索從未接到銷售人員的電話？他們不怕冷的電話，他們只是怕一個(gè)電話。他們真正害怕的是打擾別人，而這基本上就是你必須用電話、用腳或用電子郵件做的事情。所以，如果你打電話給某人，但你沒有和他們會(huì)面，他們也不期待你的電話，這對(duì)他們來說很冷，對(duì)你來說有點(diǎn)可怕，因?yàn)槟悴恢懒硪欢藭?huì)發(fā)生什么. 但是這個(gè)想法或這個(gè)持續(xù)的爭(zhēng)論，“我應(yīng)該冷呼叫，還是不冷呼叫？” 拿起電話打斷某人！如果您想將其稱為任何類型的很棒的電話，但我需要告訴您的是，銷售人員并不害怕接到電話，對(duì)接到電話沒有任何誤解。人們基本上說的是“我只是不想打電話。”

GN：廣州天河vi設(shè)計(jì)公司當(dāng)你打電話給某人時(shí)，最好的方法是什么？您剛剛打斷了他們的一天，現(xiàn)在如何讓他們與您進(jìn)行有意義的對(duì)話以開始銷售流程？

JB：這取決于你想做什么。如果你想安排約會(huì)，我不想進(jìn)行有意義的談話，我只是想讓他們同意約會(huì)。如果我通過電話銷售，這將是一個(gè)更具交易性的角色——我首先要做的是引起你的注意并讓你同意與我的會(huì)面，然后我就可以開始銷售了。我將不得不在那里進(jìn)行對(duì)話?，F(xiàn)在，如果我打電話是為了收集信息，那么在這些情況下，我可能會(huì)也可能不會(huì)進(jìn)行有意義的對(duì)話，但我正在嘗試獲取信息。這個(gè)想法是，如果您要打斷某人，請(qǐng)快速進(jìn)行，切題并切題。這就是問題所在，也是為什么廣州天河vi設(shè)計(jì)公司銷售人員在打電話時(shí)遇到困難的原因，因?yàn)樗麄冊(cè)噲D進(jìn)行有意義的對(duì)話。如果你想要一場(chǎng)有意義的談話，不要打斷別人。與他們預(yù)約。這些對(duì)話通常會(huì)變成更多內(nèi)容。

GN：為什么銷售人員害怕接電話，你如何讓他們克服恐懼？具體來說，當(dāng)涉及到打斷某人正在做的事情而沒有期待銷售人員打來電話時(shí)？

JB：銷售人員所看到的，他們害怕接到電話的是對(duì)拒絕的敏感性。不要告訴銷售人員讓它從你的背上滾下來，或者你需要恐懼，或者這種恐懼是不真實(shí)的，不要把它放在個(gè)人身上，我只是告訴人們真相。事實(shí)是它很糟糕，而且感覺就是這樣。作為銷售人員，您必須做出決定。決定是：你想吃嗎？你想支付你的抵押貸款嗎？你想成功嗎？你想賣東西嗎？或者你想成為恐懼的奴隸？你必須做出這樣的選擇。對(duì)于大多數(shù)廣州天河vi設(shè)計(jì)公司銷售人員來說，這是兩件事的結(jié)合： A. 廣州天河vi設(shè)計(jì)公司必須知道它來自哪里，這樣你才能理解它并能夠挖掘你的愿望。廣州天河vi設(shè)計(jì)公司必須想要一些比你因被拒絕而暫時(shí)感到的痛苦更好、更大的東西。B. 你必須有一個(gè)過程。您必須擁有的一個(gè)過程是如何實(shí)際撥打電話。

廣州天河vi設(shè)計(jì)公司認(rèn)為最后，它幫助銷售人員看到有時(shí)得到“不”或“可能”或只是獲取信息本身就是一種成功。它使?jié)撛诳蛻粲匈Y格，或進(jìn)一步使?jié)撛诳蛻粲匈Y格，并使您接近在正確的時(shí)間與他們會(huì)面，因此當(dāng)您關(guān)閉的可能性上升時(shí)，您將進(jìn)入購(gòu)買窗口。如果你能教人們?nèi)绾喂芾砜謶指泻蛯?duì)拒絕的神經(jīng)生理反應(yīng)，那么他們將能夠做他們需要做的活動(dòng)，廣州天河vi設(shè)計(jì)公司以便把東西放進(jìn)管道。